faq
Вопросы и ответы
Собрали ответы на типовые вопросы о распиле, кромке, присадке и оформлении заказа. Не нашли свой — звоните: +7 812 68-888-69.
Какова минимальная сумма и минимальный объём заказа?
Минимальная сумма заказа — 3000 ₽. Объём распила: от 1 м² из нашего материала, от 1 листа — из материала заказчика.
Работаете ли вы с материалом заказчика?
Да, привозите свои плиты. Если материал не соответствует нормам качества, исполнитель вправе приостановить заказ на любом этапе.
В каком виде прислать деталировку?
Проект из «Базис-Мебельщик» как есть, наш Excel-бланк, свой список «длина × ширина × количество», PDF или фото эскиза. Для криволинейных деталей — чертёж + DXF.
Как вы располагаете текстуру?
Если направление не указано в деталировке — рисунок вдоль длинной стороны детали.
Делаете ли детали по шаблонам?
Нет, по физическим шаблонам не изготавливаем — только по размерам, чертежам и DXF.
Какие минимальные радиусы кромления?
Внешний — от 15 мм (кромка 0,4–1 мм) и от 50 мм (кромка 2 мм); внутренний — от 30 и от 50 мм соответственно. В закрытый внутренний угол кромку не клеим.
Можно ли присадить детали, распиленные не у вас?
Нет, присадка деталей сторонних производителей невозможна — точность ±0,1 мм требует прохождения всего цикла на нашем оборудовании.
Сколько действует выставленный счёт?
2 рабочих дня с момента выставления.
Где вы находитесь и как забрать заказ?
Производство: Ленинградская область, Тосненский район, пгт Фёдоровское, ул. Почтовая, д. 17. Самовывоз в рабочее время (Пн–Пт 9:00–16:00, обед 12:00–13:00), перед приездом позвоните: +7 812 68-888-69.